La presente informativa descrive le modalità di spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito www.azetacomputer.com, gestito da:

AZETA COMPUTER S.A.S. DI PICCIOTTO ANTONINO

Corso Cavour 171
98122 Messina (ME)

Partita IVA: 03062270834
PEC: azetacomputer@pec.it

1. Modalità di spedizione

AZETA COMPUTER S.A.S. DI PICCIOTTO ANTONINO effettua spedizioni dei prodotti acquistati tramite corrieri espresso nazionali e internazionali selezionati in base alla tipologia della merce, alla destinazione e alle condizioni di trasporto.

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nell’ordine, in particolare:

• indirizzo completo;
• numero civico;
• CAP;
• località;
• numero telefonico per eventuali comunicazioni del corriere.

Eventuali ritardi o costi aggiuntivi causati da dati errati o incompleti potranno essere imputati al Cliente.

2. Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente elaborati secondo le seguenti tempistiche:

• prodotti disponibili a magazzino: affidamento al corriere generalmente entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento;
• prodotti disponibili presso fornitori o distributori: i tempi possono variare in base alla disponibilità e ai tempi di approvvigionamento.

Gli ordini effettuati durante:

• weekend;
• festività nazionali;
• periodi di elevato volume di richieste;

potrebbero richiedere tempi di gestione superiori.

Eventuali tempistiche specifiche sono indicate nella scheda del prodotto o comunicate al Cliente.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

• Italia continentale: generalmente 2-3 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere;
• Sicilia e Sardegna: generalmente 3-5 giorni lavorativi;
• località disagiate o isole minori: tempi variabili secondo il corriere.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e non costituiscono un obbligo contrattuale di consegna entro una data specifica, salvo accordi espressi.

Eventuali ritardi causati dal corriere, condizioni meteorologiche, scioperi, festività o eventi indipendenti dalla volontà del Venditore non comportano responsabilità a carico di AZETA COMPUTER S.A.S. DI PICCIOTTO ANTONINO.

4. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante la procedura di acquisto e viene indicato prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il costo può variare in funzione di:

• peso e dimensioni del pacco;
• quantità di prodotti acquistati;
• destinazione;
• eventuali servizi aggiuntivi richiesti.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

5. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il Cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento della spedizione.

Il codice potrà essere utilizzato per verificare lo stato della consegna tramite il sito del corriere incaricato.

La disponibilità delle informazioni di tracking dipende dai tempi tecnici del corriere.

6. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare:

• che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato dal corriere;
• che l’imballaggio sia integro;
• che non siano presenti evidenti segni di danneggiamento.

In caso di pacco danneggiato, il Cliente dovrà:

1. accettare la consegna indicando una riserva specifica sul documento del corriere;
2. descrivere chiaramente il danno riscontrato;
3. conservare fotografie dell’imballaggio e del prodotto;
4. informare il Venditore tempestivamente.

La mancata apposizione della riserva potrebbe rendere più complessa la gestione di eventuali richieste di rimborso o sostituzione per danni da trasporto.

7. Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per:

• destinatario assente;
• indirizzo errato;
• mancata risposta ai contatti del corriere;
• rifiuto ingiustificato della consegna;

la spedizione potrebbe essere posta in giacenza.

Il Cliente sarà responsabile degli eventuali costi derivanti da:

• nuova consegna;
• modifica dell’indirizzo;
• ritorno della merce al mittente.

8. Prodotti voluminosi o particolari

Alcuni prodotti, per dimensioni o caratteristiche tecniche, potrebbero richiedere modalità di spedizione differenti.

A titolo esemplificativo:

• PC assemblati;
• workstation;
• monitor di grandi dimensioni;
• prodotti particolarmente fragili.

In tali casi il Venditore potrà utilizzare servizi di trasporto specifici e comunicare eventuali condizioni particolari al Cliente.

9. Disponibilità e ritardi di approvvigionamento

Alcuni prodotti possono essere ordinati presso distributori ufficiali o produttori.

Nel caso in cui un prodotto non sia immediatamente disponibile dopo l’acquisto, il Cliente sarà informato tempestivamente.

Il Cliente potrà scegliere tra:

• attendere il nuovo approvvigionamento;
• sostituire il prodotto con un articolo equivalente;
• richiedere il rimborso dell’importo pagato.

10. Responsabilità del trasporto

La responsabilità relativa al trasporto della merce segue quanto previsto dalla normativa vigente.

Il Venditore si impegna a fornire un adeguato imballaggio dei prodotti prima della spedizione.

Una volta consegnata la merce al Cliente o a persona da lui incaricata, restano ferme le responsabilità previste dalla normativa sulla vendita al consumatore.

11. Contatti

Per informazioni relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini è possibile contattare:

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PEC: azetacomputer@pec.it